《安家》
有人經(jīng)常感嘆：“要是曾經(jīng)聽某某的話就好了，這樣我就可以少走些彎路?！?/p>
也有人會(huì)感嘆：“好在年輕那會(huì)天不怕地不怕，讓我嘗試很多現(xiàn)在想都不敢想的事情?！?
人們對(duì)于生活所充滿的無(wú)數(shù)新奇，總是忍不住嘗試的沖動(dòng)，但在嘗試過(guò)后，人們又會(huì)對(duì)自己冒失的行為產(chǎn)生懷疑。
對(duì)于不同時(shí)期的事情，或許大家都有過(guò)“魯莽者”或“周密者”的經(jīng)歷，年輕時(shí)什么都敢嘗試，毫無(wú)畏懼。到了一定年齡后，有了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)想問(wèn)題更深思熟慮，做事也變得謹(jǐn)慎穩(wěn)重了。其實(shí)，在時(shí)間的推動(dòng)下，人的行為會(huì)隨著思維方式的改變，而變得跟以往不一樣。
01
“魯莽者”or“周密者”：思維方式不同，造成行事風(fēng)格大不一樣
最近正在熱播的電視劇《安家》中，店員樓山關(guān)與店長(zhǎng)徐文昌這兩個(gè)人物的性格反差，正好詮釋了“魯莽者”與“周密者”的區(qū)別。
第一、“魯莽者”善于運(yùn)用水平思考，探索新思路
樓山關(guān)來(lái)自小城市，一心想在上海干出一番事業(yè)，為了開單，他頻繁給客戶打電話，被他“騷擾”得惱怒的姚太太，甚至親自找上門要投訴他。但他依然堅(jiān)持要帶姚太太去看商鋪，并保證只要姚太太去看，以后再也不打“騷擾電話”。姚太太一氣之下就跟他去了，沒(méi)想到還真看上了商鋪，就此樓山關(guān)開出了人生的第一單。
從打銷售電話到帶客戶開商鋪，樓山關(guān)對(duì)自己的這些做法并沒(méi)有把握，但他勝在執(zhí)行力強(qiáng)，雖然沒(méi)有開單經(jīng)驗(yàn)，但他敢于嘗試，允許自己犯錯(cuò)，他的這種思維方式，被稱為“水平思考”。
“水平思考”又叫“橫向思考”，注重解決問(wèn)題的過(guò)程，利用一種延展性的思考方式，多角度探索解決方案。這種思維方式就像放在臥室里的掃地機(jī)器人，雖然不一定能將清掃得很干凈，但所走到的活動(dòng)范圍，都會(huì)清掃一下。
水平思考不受思維的局限，在思考的過(guò)程中不會(huì)去判斷想法正確與否，它允許想法存在錯(cuò)誤，更注重的是思考的廣度。
第二、“周密者”懂得運(yùn)用垂直思考，找到最佳解決方案
與“魯莽”的樓山關(guān)相比，經(jīng)驗(yàn)老道的徐文昌做事就大不一樣。徐文昌帶著房似錦一起售賣老洋房龔家花園時(shí)，房似錦按照一般的售房思路，十分不解徐文昌的做法：明明有鑰匙，卻不帶客戶去看房，并且在有買家的情況下，還要到處打廣告。
徐文昌解釋說(shuō)，不能隨時(shí)帶看房，是因?yàn)橐u(píng)估買家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，并不是所有的買家都有購(gòu)買老洋房的實(shí)力。而發(fā)廣告是為了炒市場(chǎng)，讓房子賣出一個(gè)更好的價(jià)格。
相較于樓山關(guān)毫無(wú)章法的“魯莽”操作，徐文昌屬于深思熟慮的“周密者”。由于具有多年售房經(jīng)驗(yàn)，知道如何應(yīng)對(duì)售賣過(guò)程中的每一個(gè)問(wèn)題，找到問(wèn)題突破口來(lái)一一攻克。這種思維方式也被叫做“垂直思考”。
《安家》徐文昌和房似錦
“垂直思考”，注重解決問(wèn)題的邏輯性，排除無(wú)用信息后，找到突破口一步步推導(dǎo)出結(jié)果。就像一個(gè)鉆水井的鉆機(jī)，在勘測(cè)儀器選定的一處地方，垂直往下鉆洞，直到水源冒出。
這種思維方式，注重思考的深度，一旦鎖定了思考的方向，便層層深入思考，直至想出最佳辦法。
正是兩種思維的思考方式不同，造成了人們行事風(fēng)格也不一樣。水平思考更注重思考的廣度，垂直思考注重思考的深度，兩種思維結(jié)合運(yùn)用，能最大化地發(fā)揮兩者的作用。
02
學(xué)會(huì)兩種思維結(jié)合，不做思維單一的行動(dòng)者
兩種思維各有利弊，并沒(méi)有好壞之分，關(guān)鍵在于個(gè)人如何運(yùn)用。水平思考有利于探索新的解決方法，而垂直思考有利于深度思考解決方法的可行性，兩種思維結(jié)合運(yùn)用才是最佳的思考方式。好處有以下2個(gè)方面：
第一、了解整體與局部之間的關(guān)系
看問(wèn)題要從整體著手，如果總是從自己關(guān)注的角度入手，很容易步入局限思維的誤區(qū)。而先用水平思考來(lái)看待問(wèn)題，就是從事物的整體出發(fā)，了解各個(gè)要素的狀況，掌握整體與局部之間的關(guān)系。
盲人摸象
拿盲人摸象的故事來(lái)說(shuō)，舊版本是四個(gè)盲人摸了大象的局部，就得出大象的樣貌，結(jié)果鬧出了笑話。正確的應(yīng)該做法是，將大象的每個(gè)部位大致摸一遍，如此就知道大象的大概形態(tài)，局部有什么器官，每個(gè)器官位于大象身體的哪個(gè)位置。
我們?cè)谒伎嫉臅r(shí)候也是如此，不能僅從自己關(guān)注的角度去想問(wèn)題，這樣很容易步入思維盲區(qū)。當(dāng)對(duì)整體有了一定了解后，再結(jié)合局部進(jìn)行思考，如此不僅能避免問(wèn)題遺漏，還能了解到每個(gè)局部的重要性，有助于下一步的邏輯思考。
第二、深度分析問(wèn)題，提高決策的正確率
思考問(wèn)題不僅要全面，還得分清主次，雖然想出了很多解決方案，但對(duì)每個(gè)方案的思考都只停留在表面，又怎么能選擇出正確的方案呢？在水平思考后，再利用垂直思考，就是為了深入分析事物的情況，避免決策錯(cuò)誤。
《安家》中房似錦銷售“跑道房”時(shí)，就是深入分析了房子的利弊，成功賣出房子。她深度分析了客戶的現(xiàn)狀：有小孩，要考慮學(xué)區(qū)房問(wèn)題；臥室只有1間，人多不夠??；客戶是醫(yī)生，需要獨(dú)立辦公的地方。因此她結(jié)合客戶的需求，將兩室一廳的“跑道”學(xué)區(qū)房重新裝修了一遍，便成功賣出了。
《安家》房似錦和宮蓓蓓
做正確的決策之前，就得先深度分析清楚事情的內(nèi)部情況，權(quán)衡利弊后再做決定，這樣才能避免決策失誤。
利用水平思考從全局的視角看問(wèn)題，想出各種方法，再利用垂直思考來(lái)深度分析各方法是否可行，如此就能讓人想出一種有創(chuàng)新力，同時(shí)又具備可行性的方案了。
03
如何將水平思考和垂直思考結(jié)合，成為有創(chuàng)新力的思考者？
人們常說(shuō)：“從大處著眼，再?gòu)男√幹帧?/strong>”從大處著眼能確保我們站在一個(gè)相對(duì)寬闊的視野去思考問(wèn)題，不至于陷入思維局限的誤區(qū)中。從小處著手就是抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，進(jìn)行深入分析。這就是從“水平”到“垂直”思考方式的運(yùn)用，具體的結(jié)合方法有以下三種：
第一、在下決定之前，先進(jìn)行發(fā)散思考
垂直思考有一個(gè)弊端是，只關(guān)注重點(diǎn)信息，屏蔽掉無(wú)用信息。這樣做雖然能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，但會(huì)受經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知的局限，將有可能是有用的信息排除在外。
所以在思考時(shí)，為了想出更具創(chuàng)新性的想法，在決定之前，先進(jìn)行發(fā)散思考，隨意地想象各種可能性，避免信息遺漏。具體有以下3個(gè)步驟：
（1）不輕易下決定，相信事物之間存在聯(lián)系
每想到一個(gè)想法就進(jìn)行評(píng)估，很容易打斷思考的節(jié)奏，所以不要輕易下決定，要堅(jiān)信事物之間都存在某種聯(lián)系，只不過(guò)自己沒(méi)想到而已。
其實(shí)這也算是一種自我暗示：允許存在不合理的想法、允許自己出錯(cuò)。
（2）設(shè)置定額，隨性展開想象
處理問(wèn)題時(shí)，思考的時(shí)間可能并不多，如果無(wú)限地想象下去，可能會(huì)造成大量時(shí)間的浪費(fèi)，導(dǎo)致解決問(wèn)題的效率過(guò)于低下。所以在進(jìn)行想象時(shí)，可以設(shè)定一個(gè)思考的定額，只要想法達(dá)到了這個(gè)定額，就可以停止思考。
比如說(shuō)對(duì)選擇旅行目的地，設(shè)定方案為10個(gè)：市內(nèi)旅行、市外省內(nèi)旅行、省外國(guó)內(nèi)旅行、歐洲旅行……東南亞旅行（想到10個(gè)即可停止）。此過(guò)程就是讓思緒隨意展開想象，哪怕想法存在問(wèn)題，也不要干涉。
（3）對(duì)每個(gè)想法進(jìn)行整理，并深度思考
對(duì)上一步想出來(lái)的方法先整理，將類似的想法進(jìn)行合并處理，然后再逐一深度思考。舉個(gè)例子，我回到家發(fā)現(xiàn)燈不亮，于是思考出以下5個(gè)原因：
- 忘記按時(shí)繳費(fèi)了；
- 電路出現(xiàn)故障；
- 其他住戶都停電了；
- 燈壞了；
- 燈開關(guān)換了。
接著對(duì)第3個(gè)原因進(jìn)行深度思考：詢問(wèn)其他用戶是否停電，如果沒(méi)有停電，那么跳轉(zhuǎn)到下一個(gè)原因進(jìn)行思考。如果都停電了，則思考解決辦法：是上網(wǎng)查詢所在區(qū)域停電的原因呢，還是電話咨詢供電局？
這一步就是對(duì)每個(gè)想法進(jìn)行深入地分析，想得越深入，越能從根本上找到有效的解決方法。
第二、運(yùn)用“反轉(zhuǎn)法”，選擇出合理的想法
說(shuō)“反轉(zhuǎn)法”之前，先給大家講一個(gè)小故事：
大家知道吸塵器是如何產(chǎn)生的嗎？據(jù)說(shuō)在上個(gè)世紀(jì)初，英國(guó)的土木工程師布斯在參觀一種車箱除塵器時(shí)，發(fā)現(xiàn)這種機(jī)器是利用空氣將塵埃吹入容器中。布斯由吹塵器得到啟發(fā)，他反其道而行之，將一塊手帕鋪在桌子上，用口對(duì)著手帕吸氣，結(jié)果使手帕附上了一層灰層。之后，他便制造了吸塵器。
對(duì)于一個(gè)問(wèn)題，如果從正向思考，并不知道它是否可行，可采用“反轉(zhuǎn)法”，就是從問(wèn)題對(duì)立的方向去思考和分析問(wèn)題。比如我們?nèi)绾尾辉偻涎庸ぷ鳎?
利用反轉(zhuǎn)法就是，我們?nèi)绾瓮涎庸ぷ?？方式有?strong>不用明確目標(biāo)；無(wú)需制定計(jì)劃；將手機(jī)和零食等干擾物放在辦公桌上，隨手可拿等等。如此就能得出高效工作的方法：采取積極的態(tài)度，避免發(fā)生這些拖延行為。
“反轉(zhuǎn)法”有利于幫助我們跳出既定的思維，轉(zhuǎn)移到新的角度去看問(wèn)題，不僅幫助我們活躍思維，產(chǎn)生新思路，還能從相反方向想出規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的辦法，一舉兩得。
第三、尋求他人協(xié)助，以旁觀者視覺發(fā)掘新思路
如果僅僅是從個(gè)人視角出發(fā)，運(yùn)用水平和垂直思考問(wèn)題，依然會(huì)存在思維局限，畢竟每一個(gè)人的認(rèn)知都是有限的。相反，可以借助旁人的不同視角來(lái)擺脫這種思維局限。
當(dāng)思考問(wèn)題遇到瓶頸時(shí)，可以尋求親人、同學(xué)、朋友、同事的幫助。就像《安家》里的徐文昌，他在處理向公館房屋“贈(zèng)予書”事件時(shí)，他不知道如何證明贈(zèng)予書的有效性，于是找到了律師行業(yè)的同學(xué)，在同學(xué)的幫助下，他通過(guò)教育局局長(zhǎng)找到了贈(zèng)予書的原件，并證實(shí)了其有效性。
《安家》秦律師
請(qǐng)教朋友幫忙，朋友不一定能提供具體的解決辦法，但能為我們提供解決問(wèn)題的新思路，就像徐文昌的律師朋友這樣，只是指了一個(gè)方向，但卻是解決問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵因素。
所以，當(dāng)自己冥思苦想找不到解決辦法，或是步入思考瓶頸時(shí)，可向周圍人求助，多一個(gè)人參與討論，就多一個(gè)解決問(wèn)題的思路。
04
結(jié)語(yǔ)
無(wú)論我們用哪一種思考方式，都是為了有效地解決問(wèn)題。思維方式并沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳ミ\(yùn)用，最大化地發(fā)揮其作用。
水平思考雖然思考更全面，但它屬于淺性思考，無(wú)法觸摸到事物的本質(zhì)。而垂直思考雖然屬于深度思考，但關(guān)注的重點(diǎn)要是有誤，很容易步入思想的死胡同。
因此，我們應(yīng)該結(jié)合兩種思考方式去運(yùn)用，從以下三個(gè)方法做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，想出既有創(chuàng)意，又具可行性的方法：
第一、在下決定之前，先進(jìn)行發(fā)散思考；
第二、運(yùn)用“反轉(zhuǎn)法”，選擇出合理的想法；
第三、尋求他人協(xié)助，以旁觀者視覺發(fā)掘新思路。
[參考文獻(xiàn)]：《水平思考：如何開啟創(chuàng)造力》