在表?yè)P(yáng)或稱(chēng)贊他人時(shí)也請(qǐng)謹(jǐn)慎小心。請(qǐng)注意你的措辭,尤其要掌握以下幾條基本原則:
(1)你的贊揚(yáng)不可暗含對(duì)對(duì)方缺點(diǎn)的影射。比如一句口無(wú)遮攔的話:“太好了,在一次次半途而廢、錯(cuò)誤和失敗之后,您終于大獲成功了一回!”
(2)不能以你曾經(jīng)不相信對(duì)方能取得今日的成績(jī)?yōu)橛蓙?lái)稱(chēng)贊他。比如:“我從來(lái)沒(méi)想到你能做成這件事”,或是“能取得這樣的成績(jī),你恐怕自己都沒(méi)想到吧。
(3)列舉對(duì)方身上的優(yōu)點(diǎn)或成績(jī)時(shí),不要舉出讓聽(tīng)者覺(jué)得無(wú)足輕重的內(nèi)容,比如向客戶(hù)介紹自己的銷(xiāo)售員時(shí)說(shuō)他“很和氣”或“紀(jì)律觀念強(qiáng)”之類(lèi)和推銷(xiāo)工作無(wú)甚干系的事。
另外,贊美之詞不能是對(duì)待小孩或晚輩的口吻,比如:“小伙子,你做得很棒啊,這可是個(gè)了不起的成績(jī),就這樣好好干!”